Helpdesk Administrator

Oferty pracy

Helpdesk Administrator

Miejsce pracy: Gdynia

Jesteśmy częścią francuskiej Grupy ALTEN obecnej w 25 krajach
na całym świecie i zatrudniającej ponad 34 000 inżynierów oraz specjalistów IT. Od 1988 roku tworzymy dla znanych marek zaawansowane systemy informatyczne, rozwijamy medycynę
i przemysł energetyczny. Budujemy najnowocześniejsze samoloty, pociągi, pojazdy elektryczne i autonomiczne, a nawet rakiety kosmiczne. 
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Helpdesk Administrator, która dołączy do naszego zespołu.

Czym zajmiesz się na tym stanowisku?

  • analizą problemów w funkcjonowaniu aplikacji zidentyfikowanych przez narzędzia do monitoringu aplikacji
  • analizą zgłoszeń i problemów przychodzących od użytkowników wewnętrznych aplikacji
  • identyfikacją źródła problemu i rozwiązywaniem typowych, powtarzalnych problemów
  • budowaniem i utrzymywanie bazy wiedzy rozwiązań typowych problemów
  • przekazywaniem nietypowych problemów wraz ze wstępną analizą do rozwiązania przez programistów

Aby odnieść sukces w tej roli, pomocne będzie:

  • znajomość systemów Microsoft 7 i 10
  • znajomość pakietu Office
  • podstawowa znajomość języka zapytań SQL
  • wysokie umiejętności analityczne
  • chęć nauki i rozwoju

Co możemy Ci zaoferować?

  • Międzynarodowe środowisko pracy
  • Wsparcie doświadczonego zespołu
  • Możliwość wyboru formy zatrudnienia (B2B lub umowa o pracę)
  • Stałe wsparcie Business Managera ALTEN Polska
  • Pakiet oraz wsparcie relokacyjne
  • Pakiet benefitów: karta multisport, opieka medyczna Medicover, ubezpieczenie grupowe
  • Wspólne wyjścia po pracy (np. Paintball, Escape Room, Gokarty)
  • Udział w wydarzeniach sportowych (np. Runmageddon)
  • Wyjazd integracyjny raz w roku
  • Vouchery do codziennych posiłków w restauracji

Jak wygląda proces rekrutacyjny?

  1. Przesłanie aplikacji przez formularz kontaktowy
  2. Rozmowa telefoniczna z rekruterem
  3. Interview z Business Managerem ALTEN Polska (telefon / skype), Przybliżymy Ci wtedy szczegóły projektu i specyfiki pracy nad nim. Zadasz nam również wszystkie nurtujące Cię pytania
  4. Technical Interview z klientem projektu, połączony z testem technicznym. Poznasz swojego przyszłego bezpośredniego przełożonego i zobaczysz stanowisko pracy
  5. Otrzymanie informacji zwrotnej bez względu na wynik

W obecnej sytuacji pełen proces rekrutacyjny jak i wdrożenie odbędzie się zdalnie w trosce o wspólne bezpieczeństwo 🙂

Nie wahaj się i dołącz do naszego zespołu !





Dodatkowe informacje

Prosimy o zamieszczenie w CV następującej zgody: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnej i przyszłej rekrutacji przez firmę ALTEN Polska Spółka z o.o., ul Pańska 73, 00-834 Warszawa, (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych)).

Umowa o pracę lub kontrakt B2B